Гарантия и сервис

Время работы: понедельник-суббота с 9:30 до 19:00

По адресу Московская обл. Пушкинский район поселок Тарасовка ул. Большая Тарасовская д.81 тел. 8-495-125-44-25

На все товары, представленные в магазине садовой техники «promotobloki.ru», распространяется гарантия производителя.

Гарантийный ремонт товаров осуществляется бесплатно авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-производителей в течение всего гарантийного срока.

Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером.

Часто задаваемые вопросы:

1. Послегарантийный ремонт платный. Стоимость ремонта зависит от сложности работы и установленной цены на расходные материалы.

2. Стоимость диагностики.  от 100 до 1000руб.(в зависимости от габаритов техники).

3. Продолжительность ремонта.  Длительность ремонта садовой техники занимает, как правило, не более 2-5 рабочих дней. При этом необходимо уточнить, что  сроки ремонта в основном зависят от наличия необходимых запчастей на складе. Если случай поломки редкий и поврежденным оказался малораспространенный узел,  то мы заказываем запчасть у компании-производителя, поэтому ремонтные работы могут  затянуться от 10 до 20 рабочих дней.

4. Гарантия на ремонт. Наша гарантия на сервисные услуги действительна в течение шести месяцев со дня получения клиентом своего оборудования из ремонта. При этом необходимо учитывать, что гарантия распространяется лишь на замененные запасные части и проделанные работы. Если на протяжение гарантийного срока в деталях, которые были заменены, появится та же неисправность, которая была и ранее, то наши специалисты заменят их бесплатно при повторном обращении.

5. Служба доставки техники в ремонт.  Если Вы хотите сдать технику в наш Сервисный центр Гарденсток и провести гарантийный или послегарантийный ремонт, техническое обслуживание или подготовку к сезону, обратитесь в нашу службу доставки, это не дорого.

6. Доставка запасных частей .

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Доставка по Москве и Московской области:

Мы производим доставку по Москве и Московской области ежедневно с 10:00 до 22:00. При заказе товара по телефону Вы указываете промежуток времени, в течение которого Вам удобно принять заказ. Если Вы заказываете товар на сайте, то в графе «примечания» Вы можете указать желаемое время доставки. При заказе товара до 19:00 доставка осуществляется на следующий день.

Стоимость доставки заказов на сумму  до 3 000р. по Москве — 1 000 руб., далее 40 р/км от МКАД

Стоимость доставки заказов на сумму от 3 000р. до 10 000р. по Москве — 300 руб., далее 40 р/км от МКАД

Стоимость доставки заказов на сумму от 10 000р.  по Москве — бесплатно, далее 40 р/км от МКАД

Заказы, размещённые покупателем и оформленные менеджером до 19:00 текущего дня, при условии что товар есть в наличии на основном складе — доставляются на следующий день в наиболее удобный 4-х часовой интервал с 10:00 до 22:00 или в любой другой последующий день, удобный для Вас.

По прибытию курьера Вам необходимо проверить:

1. Внешний вид товара.

2. Комплектность товара.

3. Документацию.

При оформлении заказа обращайте внимание на номер, присвоенный оператором, так как в ряде случаев мы просим называть номер заказа.

Доставка крупногабаритных товаров от 7 кг осуществляется до подъезда.

Подъем на этаж крупногабаритных товаров:

Доставка товара до двери весом до 7 кг, при наличии лифта, осуществляется бесплатно, без лифта — 50 руб. за этаж, не включая первый.

Доставка товара до двери весом от 20 до 50 кг, при наличии грузового лифта, составляет 300 руб., без лифта от — 200 руб. за этаж, включая первый.

Доставка товара до двери весом свыше 50 кг до 100 кг, при наличии грузового лифта, составляет 300 руб., без лифта — от 300 за руб. этаж, включая первый.

Подъем товара на этаж весом свыше  100 кг осуществляется по предварительной договоренности с Вашим менеджером!

Стоимость проверки бензиновой техники составляет 300 руб.

Сборка техники в данную услугу не входит и оплачивается отдельно по следующему прайсу: 

1. БЕНЗОПИЛА, ТРИММЕР (с двухтактным двигателем): 300-1000 руб.

2. ГАЗОНОКОСИЛКА, ТРИММЕР (с четырехтактным двигателем), МОТОБУР:  300-1000 руб.

3. САДОВЫЙ ТРАКТОР/РАЙДЕР: 500-3000 руб.

4. СНЕГОУБОРОЧНАЯ МАШИНА, КУЛЬТИВАТОР, МОТОБЛОК: 500-3000 руб.

5. СЕЛЬСКОХОЗЯИСВЕННЫЙ ТРАКТОР: 500-5000 руб.

Доставка в регионы:

Наш магазин не осуществляет доставку в регионы РФ самостоятельно! Вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний. О стоимости, порядке оплаты и сроках доставки Вы можете получить информацию, связавшись с выбранной Вами транспротной компанией!!! Внимание!!!! Отпрака груза осуществляется из г. Королев, поэтому, при расчете стоимости доставки, город отпраки необходимо указать именно г. Королев М.О.!

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание, что отгрузка товара с доставкой в регионы производится ТОЛЬКО по безналичному расчету и по 100% предоплате!

Также сообщаем, что дистанционная продажа продукции брэндов STIHL и VIKING не осуществляется! Вы можете оформить заказ на самовывоз на нашем сайте, получить интересующую Вас информацию о товаре по телефону у наших менеджеров и самостоятельно забрать зарезервированный Вами товар в рабочие часы розничного магазина в удобное для Вас время!

Как сделать заказ

Подробнее о покупке в регионах

Наш магазин

Доставка нашим транспортом осуществляется в пределах Москвы и Московской области.
В другие регионы Российской Федерации доставка производится транспортными компаниями при 100% предоплате. Список некоторых из них приведен ниже.

Стандартный порядок отгрузки товара в регионы Российской Федерации.

1. Оформляете заказ на сайте или по телефону.
2. Менеджер нашей компании выставляет Вам счет на оплату по электронной почте.

Для выставления счета нам необходимы следующие данные, если покупателем является:
а. частное лицо — ФИО, адрес прописки или регистрации с индексом, паспортные данные.
б. юридическое лицо —  реквизиты Вашего предприятия для безналичного рассчета.

3. Вы оплачиваете счет в банке и, после поступления средств на наш расчетный счет, в течение трех рабочих дней мы доставим Ваш товар до транспортной компании. Доставка товара непосредственно в Ваш регион оплачивается Вами транспортной компании, при получении товара в Вашем городе.

4. Стоимость доставки заказа, на сумму более 10 000р., до транспортной компании, находящейся в пределах МКАД — бесплатно. При осуществлении доставки до транспортной компании, находящейся за пределами МКАД, стоимость доставки составит 40руб. за 1 км от МКАД в одну сторону.  

5. Стоимость доставки заказа, на сумму от 3000р. до 10 000р., до транспортной компании, находящейся в пределах МКАД — 390р. При осуществлении доставки до транспортной компании, находящейся за пределами МКАД, стоимость доставки составит 390р.  40руб. за 1 км от МКАД в одну сторону.  

6. Заказы, стоимостью до 4 000р. — не доставляются!

Сроки доставки в регионы зависят от веса, габаритов заказываемого товара и удаленности региона.

Самовывоз:

Предлагаем Вам посетить наш магазин самовывоза, находящийся по адресу:

Ярославское ш., с.Тарасовка, ул. Большая Тарасовская, дом 81 (10км. от МКАД)

Если Вы хотите забрать товар самовывозом, Вам необходимо связаться с менеджером по телефонам 7 (800) 350-52-85, 7 (495) 989-77-13, 7 (495) 532-87-09,  зарезервировать товар и договориться о времени  приезда.

Производители вправе вносить изменения в технические характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров без предварительного уведомления. Уточняйте характеристики у наших менеджеров перед оформлением заказа. Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.