Какие предусмотрены условия гарантии на мотоблок? — Правовед.RU

Какие предусмотрены условия гарантии на мотоблок? - Правовед.RU Мотоблоки
Содержание
  1. Основания для возврата
  2. Что делать если двигатель мотоблока не глушится
  3. Основные неисправности мотоблоков
  4. На что можно рассчитывать
  5. Альтернативные способы возврата
  6. Возврат в интернет-магазин
  7. Вопрос — ответ
  8. Если вы купили мотоблок с неисправностью в кредит
  9. Если мотоблок куплен в интернет-магазине
  10. Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный мотоблок
  11. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный мотоблок гарантия на который закончилась или не была установлена.
  12. Жалоба в роспотребнадзор
  13. Как вернуть деньги за культиватор по гарантии?
  14. Мотоблок взяли на ремонт должны ли время ремонта дать другой
  15. Мотоблок: сломался в день покупки
  16. Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  17. Некачественный товар
  18. Необходимо поменять неисправный мотоблок
  19. Объявления на нн.ру — для детей
  20. Перерасчет и доплата
  21. Порядок возврата
  22. Права покупателя
  23. Прошло больше 15 дней?
  24. Составление претензии на имя продавца
  25. Срок обмена мотоблока
  26. Сроки возврата денег
  27. Хочу произвести возврат и вернуть деньги за двигатель мотоблока, но они отказываются
  28. Частые проблемы
  29. Я купил мотоблок, прошло два дня и он сломался. на четвёртый день мной была вручена в магазин претензия на ремонт,, уфа | вопрос №10497572 от 22.05.2021 |
  30. Я сдал на ремонт мотоблок по гарантии
  31. Памятка водителю — забираем авто из ремонта

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть мотоблок в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя,
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках,
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ),
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Что делать если двигатель мотоблока не глушится

У меня ломался на гарантии, бесплатно заменили основную часть с мотором. Ничего временно не предлагали.

АСЦ забрали 2 талона.Т.о. время идёт а определённости нет.В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.3.

Возврат мотоблока, как вернуть мотоблок в магазин и получить уплаченные деньги Именно вы должны предъявить ему это требование и включить его в письменную претензию.К слову, максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.

Основные неисправности мотоблоков

Еще одна большая группа часто возникающих в таких механизмах неисправностей – поломка редуктора и коробки передач. Нет ничего удивительного в том, что коробка переключения передач (КПП) быстро изнашивается – ведь переключать передачи приходится намного чаще, чем даже запускать и останавливать двигатель.

Для начала проверьте состояние свечи. Если видны сколы, трещины или другие разрушения изолятора – свечу следует заменить.

В наличии и под заказ ! Огромный ассортимент бантов, галстуков школьных ,брошей, бабочек , ободков и заколок в детский сад! В наличии…

При нормальной подаче топлива двигатель не заводится. Подачу топлива можно проверить, вывернув свечу. Если она мокрая – значит, топливо поступает.Положив подключенную свечу на корпус мотора, энергично проверните стартер. Вы должны увидеть искру между электродами.

Ремонт — настоящее испытание для семьи. Возникает сотня вопросов, на которые нет ответов, и масса проблем, которые нужно срочно…

Установлен ли гарантийный срок ? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт.

Таким образом, получаем следующее. Дилер должен либо в трехдневный срок поставить на Ваш автомобиль новую АКПП, либо заплатить Вам ее двойную рыночную стоимость плюс Ваши издержки, если Вам удастся доказать, что такие имели место быть. Меня зовут Юлия.

Мне на сервисной станции поцарапали крыло моего любимого автомобиля. Предлагают покрасить и «отделаться» от меня. Меня это не устраивает, т.к. фактически получается, что у меня крашеный автомобиль, что естественно скажется на его остаточной стоимости при продаже. Что мне делать в данной ситуации?

В Тендере вы можете указать свою цену на услугу или выбрать из предложенных вариантов наших специалистов. Удобно и доступно.

Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный мотоблок гарантия на который закончилась или не была установлена.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки мотоблока возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная.

А какой смысл лезть ремонтировать, если не специалист? Если совсем уж денег жалко, а мотоблок – нет, тогда можно. Или когда обратиться не к кому, чтоб разбирался в вопросе.

Если не нарушать условия эксплуатации, и вовремя производить техническое обслуживание, поломки возникают лишь по причине износа трущихся деталей, или заводских дефектов.

Прежде чем начинать ремонт культиватора, особенно связанный с разборкой компонентов – сфотографируйте блоки и узлы в собранном виде. Это облегчит обратный монтаж.

Какой гарантийный срок на обувь определен российским законодательством в 2020 году, как и когда можно вернуть покупку в магазин, и чем они отличаются на обувь по сезонам – подробности в статье. 1 Срок гарантии на обувь по закону1.1 Гарантия на зимнюю обувь1.

Устранение поломок мотоблока своими руками всегда начинается с их правильного определения. Если вы заметили какие-то неполадки в работе вашего двухколесного помощника, но не можете самостоятельно определить их причину, позовите на помощь 2-3 соседних владельцев двухколесных помощников.

Ремонт по гарантии или возврат денег — зависит от серьезности поломки.Мы утюг, купленный в М-видео сдавали в гарантийный ремонт, а в итоге получили назад деньги.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять мотоблок на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) мотоблока;

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный мотоблок обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за мотоблок, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Вопрос — ответ

Если двигатель мотоблока заводится, но не развивает мощности (работает с перебоями, глохнет или не набирает обороты под нагрузкой), возможными причинами неудовлетворительной работы могут быть следующие неисправности. Загрязнен воздушный фильтр, в результате чего воздух в карбюратор поступает в недостаточном количестве, и топливная смесь получается переобогащенной.

Правильное обслуживание мотоблока предполагает периодическую очистку воздушного фильтра, однако при очень пыльной работе может потребоваться более частая очистка. Нужно проверить состояние воздушного фильтра и в зависимости от его материала очистить одним из подходящих способов.

Бумажный фильтр очищается легким постукиванием обо что-нибудь твердое и продуванием пылесосом, поролоновый моется в воде с моющим средством и просушивается, сетчатый продувается пылесосом и т.д. При выработке срока эксплуатации фильтры необходимо менять.

Если вы купили мотоблок с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Если мотоблок куплен в интернет-магазине

на мотоблок, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный мотоблок

претензия на обмен мотоблока: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный мотоблок гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза мотоблока: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу мотоблока. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки мотоблока возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен мотоблока: если экспертизой будет установлено, что мотоблок испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Жалоба в роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Как вернуть деньги за культиватор по гарантии?

В магазине он был уже в собранном виде. Продавец пустил двигатель, переключил передачи, опробовали ход- всё ОК. После трёх раз заводки двигателя на участке, ручку стартера оторвало и, не взирая на все закономерности, она прилетела в лицо.Из двигателя посыпалась пластмасса. Ничего я разбирать не стал- сразу же загрузился и отвёз мотоблок в сервис.Привёз мотоблок в сервис.

Мотоблок взяли на ремонт должны ли время ремонта дать другой

Какие сроки ремонта? Должны выдать замену на время ремонта? Кто оплатит привоз мотоблока в магазин?» дается практикующими юристами, имеющими практический опыт по аналогичным ситуациям. По возможности, будьте готовы ответить на дополнительные вопросы специалиста и/или направить необходимые документы для анализа. Содержание:

  • Возврат мотоблока, как вернуть мотоблок в магазин и получить уплаченные деньги
  • Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта
  • Обязан ли магазин дать на время ремонта заменяемый товар?
  • Forbidden
  • Нет письменного соглашения о сроке ремонта товар полностью исправен

Возврат мотоблока, как вернуть мотоблок в магазин и получить уплаченные деньги Именно вы должны предъявить ему это требование и включить его в письменную претензию.К слову, максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.

Мотоблок: сломался в день покупки

Приобрёл мотоблок. В магазине он был уже в собранном виде. Продавец пустил двигатель, переключил передачи, опробовали ход- всё ОК. После трёх раз заводки двигателя на участке, ручку стартера оторвало и, не взирая на все закономерности, она прилетела в лицо. Из двигателя посыпалась пластмасса. Ничего я разбирать не стал- сразу же загрузился и отвёз мотоблок в сервис.
Привёз мотоблок в сервис. Сразу стали конючить, что случай не гарантийный но редкий. В результате скандала, мотоблок приняли в сервис, утверждая что если Москва даст добро на гарантию- то починим. К блоку давался гарантийный талон продавца. В с ервисе сказали, что этого недостаточно и нужден заполненный талон в паспорте мотоблока. Сбегал к продавцу- заполнили. В АСЦ обнаружили, что вместо года 2021 указали 2021 хотя кассовый чек у меня подтверждает обратное. В итоге, в АСЦ забрали 2 талона.
Т.о. время идёт а определённости нет. Мотоблок куплен в прошлый четверг и в этот же день сдан в ремонт, отсюда вопрос: могу ли я забрать блок из АСЦ и отдать его обратно продавцу чтобы забрать другой такой же блок? Фрезы и колёса к блоку я готов оставить старые т.к. они успели немного поработать и не имеют уже товарного вида, но сам мотоблок с иголочки. Сервис ( как я понял) не принадлежит магазину — просто рядом с ними. В постановлении правительства ничего не нашёл про мотоблоки как исключение по части обмена/возврата в течение 14 дней.
Если возможно обменять блок не дожидаясь починки старого- как правильно всё сделать?
Заранее благодарен

Последний раз редактировалось Kristall, 31.03.2021 в 10:42 .

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2021 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров» Опубликовано 16 ноября 2021 г.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров. 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

Спрашивайте что конкретно не ясно.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);товарный или кассовый чек на приобретенный мотоблок, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на мотоблок другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены,
  • уменьшение покупной цены,
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта,
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Необходимо поменять неисправный мотоблок

Вчера обменял МБ на новый такой же Не исключаю, что посещение этой темы не прекратится, а почему см. пост #7 Ответить с цитированием

    12.04.2021 00:10 #13 Сообщение от Wладимир Если платят купюры, то ремонт не гарантийный, ну а если так, то не обязаны предоставлять информацию о произведенных работах. Читайте Правила бытового обслуживания, обязаны озвучить цену, а «что было» нет. давно их переписали «правила»? при условиях как Вы описываете, для сервиса открывается широкая стезя для разного рода манипуляций клиентом и его кошельком. Когда работал в АСЦ- у нас были БСО-1 и БСО-3 а там чётко были в наличии графы о заменённых зап.частях которые указывались и их стоимость.

В конце выводилась полная смета «работы зап.части» и строка для клиента «остатки материалов и заменённых зап.частей ПОЛУЧИЛ».

Объявления на нн.ру — для детей

Компромисс со мной находить не хотят. Мне пришлось сделать независимую экспертизу и выяснилось, что салон вовсе не кожаный, а из кожзаменителя и кожа составляет там всего 11 % . Теперь уже я не хочу искать компромисс с дилером.

Сейчас автомобиль находится на сервисе. Для того, чтобы его привести в порядок сотрудники сервиса обозначали срок в один месяц. Автомобиль негарантийный. Подскажите, пожалуйста, что в данном случае я могу потребовать от дилера? В любом случае, чтобы определить, что же именно сломалось в стартере, придется разобрать ту часть механизма, где он установлен.

Перерасчет и доплата

При замене мотоблока ненадлежащего качества на мотоблок этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене мотоблока на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого мотоблока, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого мотоблока выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена мотоблока, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть мотоблок и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца,
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме,
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством,
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней,
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону,
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина.

Права покупателя

Если мотоблок будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег,
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками,
  • На проведение ремонта на бесплатной основе,
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись,
  • Наименование и адрес торговой точки,
  • Дата совершения покупки,
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер),
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара),
  • Указать на требование возврата товара,
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека,
  • копию гарантийного талона,
  • накладную,

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок обмена мотоблока

Обмен мотоблока надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять мотоблок можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пмотоблокбы, фабричные ярлыки;не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен мотоблока на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат мотоблока с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Хочу произвести возврат и вернуть деньги за двигатель мотоблока, но они отказываются

Добрый день!
В статье 18

Закона РФ

«О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, на Продавца так же возложена обязанность проведения экспертизы. Если двигатель мотоблока еще на гарантии, то Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен платный ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с

Заявлением о расторжении

договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вредаМоральный вред

, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен

возвратить товар

с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать мотоблок для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать мотоблок по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Я купил мотоблок, прошло два дня и он сломался. на четвёртый день мной была вручена в магазин претензия на ремонт,, уфа | вопрос №10497572 от 22.05.2021 |

Ничего, по сути, не измениться, но сделать это необходимо. Если Вы обоснованно уверены, что причина поломки — брак изготовителя, то направляйте продавцу заявление об отказе от исполнения договора К-П с требованием возвратить уплаченные деньги. Продавец, надо полагать, откажет, и тогда обращаетесь в суд с иском о защите прав потребителей, ходатайствуете о проведении технической экспертизы на предмет определения причины неисправности и в случае положительного для себя заключения, и про профессиональном подходе делу с продавца можно будет взыскать денег на два мотоблока, и окупить свои судебные издержки.


08.05.2021, 11:46

Я сдал на ремонт мотоблок по гарантии

Заменить прокладку головки цилиндра.

  • Заменить изношенные детали.
  • Проверить поршневые кольца, промыть или заменить их.
  • Отрегулировать зазор.
  • Снять клапан, промыть его и направляющую топливом.

Неисправности трансмиссии мотоблока Проскальзывание (пробуксовывание) сцепления. Прежде всего, нужно проверить натяжение тросика, идущего от ручки управления к сцеплению, в соответствии с инструкцией к мотоблоку.Неисправности самого сцепления зависят от его типа.

Если мотоблок имеет ременную передачу, выполняющую роль сцепления, проскальзывание может возникать в том случае, если на приводном ремне или шкиве имеется масляное загрязнение, ремень не натянут или слишком изношен. Способы исправления этих неполадок очевидны — очистить элементы передачи от загрязнений, натянуть или заменить ремень.

Памятка водителю — забираем авто из ремонта

После всех проверок вы убедились, что масло залито в достаточном количестве, бензин или дизельное топливо соответствует модели вашего мотоблока, а все крепления и системы находятся в правильном и рабочем состоянии. Теперь мы расскажем, как заводить мотоблок:

  • бензиновый мотоблок. Вам необходимо открыть бензиновый кран, а рычажок подсоса при этом должен находиться в положении «Запуск», а также выключить зажигание. После этого нужно пару раз прокачать ручным стартером, включить зажигание, и еще раз дернуть стартер. В таком состоянии мотоблок заведется, а вы должны перевести рычажок подсоса в положение «Работа». Если ваша модель техники имеет электростартер, вы можете сразу включать зажигание и заводить ее,
  • дизельный мотоблок. Дизельные мотоблоки, как известно, заводятся чуть сложнее. Более того, если вы планируете на нем работать и в зимнее время, то вы должны знать о том, что дизельное топливо имеет свойство замерзать.Следовательно, предварительно вам нужно прогреть технику, а только после этого давать нагрузки. Итак, если агрегат новый, то вся его система завоздушена. Чтобы прокачать ее, нужно поработать стартером. Если стартер ручной, вы, конечно, можете его самостоятельно подергать, а можете сделать следующую процедуру. Открутите кран подачи топлива и от него раскручивайте каждое соединение подачи. При этом вам необходимо открутить, подождать пока польется топливо и снова закрутить. Продолжайте это делать, пока не дойдете до форсунки. Для ручного запуска откройте все краны и поставьте газ в среднее положение. Держа пальцем декомпрессор, выжимайте его и несколько раз прокачайте. После этого отпустите его и тяните до момента, когда он снова встанет в свое исходное положение. Теперь опять нажмите на декомпрессор, и не поддерживая его жмите на стартер. Мотоблок должен завестись.

К какому типу товаров относится покупка? Некоторые вещи нельзя вернуть обратно без наличия серьезных на то оснований. Но экспертиза в 2021 это тоже палка о двух концах. Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана.

Оцените статью
Про мотоблоки
Добавить комментарий

Adblock
detector